Regulamin Serwisu skrzynka.pro

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu poczty elektronicznej dostępnego pod adresem skrzynka.pro (dalej: „Serwis"), świadczonego przez Operatora.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Operator — podmiot świadczący usługę poczty elektronicznej w ramach serwisu skrzynka.pro.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualne konto użytkownika w Serwisie umożliwiające korzystanie z usługi poczty e-mail.
• Usługa — usługa poczty elektronicznej świadczona przez Operatora w ramach Serwisu skrzynka.pro.
• Webmail — interfejs webowy oparty na oprogramowaniu SnappyMail, dostępny pod adresem myserwis.net/snappymail.
• Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Aby korzystać z Serwisu, użytkownik musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej w domenie skrzynka.pro. Konta zakładane są przez Operatora lub upoważnione osoby.

• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych przy rejestracji konta.
• Login i hasło do konta są poufne — użytkownik jest odpowiedzialny za ich bezpieczne przechowywanie.
• Użytkownik nie może udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.
• W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Operatora.
• Hasło powinno składać się z minimum 8 znaków, zawierać wielkie i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Zabrania się w szczególności:

• Rozsyłania wiadomości spam (niezamówionych wiadomości masowych).
• Wysyłania wiadomości zawierających złośliwe oprogramowanie (wirusy, trojany, ransomware).
• Wykorzystywania Serwisu do phishingu, oszustw lub wyłudzania danych.
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty (spoofing).
• Wysyłania treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.
• Rozsyłania treści nielegalnych, obraźliwych, dyskryminujących lub nienawistnych.
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemu lub kont innych użytkowników.
• Korzystania z automatycznych narzędzi do masowego wysyłania wiadomości bez zgody Operatora.

Użytkownik ma prawo do:

• Korzystania z usługi poczty elektronicznej zgodnie z niniejszym Regulaminem.
• Wysyłania i odbierania wiadomości e-mail w ramach przyznanego limitu przestrzeni dyskowej.
• Korzystania z interfejsu webowego (Webmail) dostępnego pod adresem myserwis.net/snappymail.
• Konfiguracji konta za pomocą protokołów IMAP/POP3/SMTP przy użyciu klientów pocztowych.
• Zgłaszania problemów technicznych i oczekiwania na ich rozwiązanie w rozsądnym terminie.
• Wnioskowania o eksport lub usunięcie danych zgodnie z Polityką Prywatności.

Użytkownik zobowiązany jest do:

• Przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązującego prawa.
• Regularnego sprawdzania skrzynki odbiorczej i zarządzania przestrzenią dyskową.
• Niezwłocznego aktualizowania danych kontaktowych w razie ich zmiany.
• Informowania Operatora o podejrzanych zdarzeniach bezpieczeństwa.

Operator ma prawo do:

• Zmiany warunków świadczenia usługi po uprzednim poinformowaniu użytkowników.
• Czasowego wstrzymania działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
• Zawieszenia lub usunięcia kont naruszających Regulamin.
• Wprowadzenia limitów pojemności skrzynki pocztowej i liczby wysyłanych wiadomości.

Operator zobowiązuje się do:

• Świadczenia usługi z należytą starannością i dążenia do zapewnienia dostępności na poziomie 99,5% SLA miesięcznie.
• Zabezpieczenia danych użytkowników zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.
• Informowania użytkowników o planowanych przerwach serwisowych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
• Rozpatrywania zgłoszeń i reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika w następujących przypadkach:

• Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
• Stwierdzenia działań niezgodnych z prawem lub na szkodę innych użytkowników.
• Braku aktywności na koncie przez okres dłuższy niż 12 miesięcy (konto nieaktywne).
• Na żądanie uprawnionych organów państwowych.
• Na wniosek samego użytkownika.

W przypadku usunięcia konta z powodu naruszenia Regulaminu, dane użytkownika zostaną usunięte po upływie 30 dni od daty usunięcia konta, o ile obowiązujące przepisy nie wymagają ich dłuższego przechowywania.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treść wiadomości wysyłanych i odbieranych przez użytkowników.
• Szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do konta spowodowane ujawnieniem danych dostępowych przez użytkownika.
• Przerwy w działaniu Serwisu wynikłe z przyczyn niezależnych od Operatora (siła wyższa, awaria infrastruktury zewnętrznej).
• Utratę danych wynikłą z działania złośliwego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu użytkownika.
• Decyzje użytkownika podjęte na podstawie treści odebranych wiadomości e-mail.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z Serwisu niezgodne z Regulaminem lub obowiązującym prawem, w tym za wszelkie szkody wyrządzone Operatorowi lub osobom trzecim.

Operator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach przysługujących użytkownikom, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie skrzynka.pro.

Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi poczty elektronicznej.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie skrzynka.pro i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania przez Operatora.

• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
• O zmianach Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem wyświetlanym po zalogowaniu.
• Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu strony będą dążyć do rozwiązania polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będzie rozstrzygał sąd właściwy dla siedziby Operatora.